Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2026

1. Chi siamo

PurrEmbassy è gestito da Pasquale Mignano. Per qualsiasi domanda puoi contattarci a support@purrembassy.com.

2. Accettazione dei termini

Utilizzando questo sito o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e condizioni e le altre policy pubblicate sul sito.

3. Età minima

Per acquistare sul sito devi avere almeno 18 anni o l’età minima richiesta dalla legge del tuo paese.

4. Prodotti, immagini e informazioni

Descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità sono forniti in buona fede. Possono esserci piccole differenze tra foto e prodotto reale, dovute a luce, schermo, produzione o aggiornamenti del fornitore. Possiamo correggere errori o imprecisioni in qualsiasi momento.

5. Ordini

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di contatto e dell’indirizzo di spedizione. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di errore evidente, sospetto di frode, problema di disponibilità o impossibilità di completare la spedizione.

6. Prezzi, tasse ed errori

I prezzi possono cambiare senza preavviso. Eventuali tasse, costi o spese applicabili vengono mostrati dove previsto durante l’acquisto. In caso di errore evidente di prezzo o informazione, possiamo annullare l’ordine e rimborsare il pagamento.

7. Pagamenti

Puoi pagare con i metodi disponibili al checkout, inclusi PayPal e carte supportate. Confermando l’ordine, autorizzi l’addebito sul metodo di pagamento selezionato.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono processati rapidamente dopo la conferma del pagamento. Di solito il numero di tracking viene inviato entro circa 12–24 ore dall’acquisto, a volte anche prima.

Gli ordini vengono normalmente consegnati in circa 5–6 giorni lavorativi dalla spedizione. In alcuni casi, la consegna può richiedere fino a circa 7 giorni lavorativi, a seconda del corriere, della zona di destinazione o di eventuali ritardi logistici.

La consegna viene gestita da Poste Italiane o da partner logistici locali equivalenti. Le date mostrate nella pagina prodotto sono stime e possono variare per cause non direttamente controllabili da PurrEmbassy.

9. Rischio di perdita

Una volta che il pacco risulta consegnato all’indirizzo indicato dal cliente, PurrEmbassy non è responsabile per eventuali furti, smarrimenti successivi o mancato ritiro non dipendenti da noi. In caso di problema, contattaci e verificheremo la situazione con il corriere quando possibile.

10. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, se il prodotto è idoneo e rispetta le condizioni indicate nella pagina Resi e rimborsi.

Se sei un consumatore nell’Unione Europea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, salvo eccezioni previste dalla legge.

11. Garanzia legale UE

I consumatori dell’Unione Europea beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci con numero d’ordine, descrizione del problema e foto o video chiari.

12. Privacy e cookie

Trattiamo i dati personali secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy e nelle impostazioni cookie disponibili sul sito. Alcuni strumenti di analisi o marketing possono essere attivati solo dopo il consenso, dove richiesto.

13. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafiche, loghi e contenuti presenti sul sito appartengono a PurrEmbassy o ai rispettivi titolari. Non è consentito copiarli, riutilizzarli o distribuirli senza autorizzazione, salvo l’uso normale del sito per consultazione e acquisto.

14. Recensioni e contenuti inviati dai clienti

Se invii recensioni, foto, video o altri contenuti relativi ai prodotti, ci autorizzi a usarli per mostrare l’esperienza dei clienti, salvo richiesta contraria o limiti previsti dalla legge.

15. Usi vietati

Non puoi usare il sito per attività illegali, frodi, violazioni di diritti di terzi, scraping, invio di malware o tentativi di interferire con il funzionamento dello store.

16. Controlli antifrode

Possiamo effettuare controlli antifrode o richiedere informazioni aggiuntive quando necessario. Se la verifica non può essere completata, l’ordine può essere annullato e rimborsato.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di PurrEmbassy per qualsiasi reclamo relativo a un ordine è limitata all’importo pagato per quell’ordine. Non siamo responsabili per perdite indirette, ritardi causati da terzi o eventi fuori dal nostro controllo.

18. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola, fatta salva ogni protezione obbligatoria prevista dalla legge del paese di residenza del consumatore.

19. Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi scioperi, eventi naturali, blocchi logistici, controlli doganali o problemi dei corrieri.

20. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione o dell’acquisto.

21. Contatti

Per domande sui presenti Termini, scrivici a support@purrembassy.com.