Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo PurrEmbassy (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti il Sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da PurrEmbassy (il “Sito”) o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona le cui informazioni sono state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire, migliorare o ottimizzare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
• Informazioni sull’ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per finalità di sicurezza dell’account.
• Informazioni relative all’assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma questo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software development kit, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto con te, incluso per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e fornire altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo quanto previsto dalla sua Informativa sulla privacy e dalla sua Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica di tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Comunicazioni con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e prestatori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi impostare il tuo browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i relativi controlli. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il funzionamento non corretto o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente di opporsi a determinati usi o comunicazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di opposizione alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se saremo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all’account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che possono essere inviati dal browser web o dal dispositivo.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare le tue informazioni personali a terze parti per finalità di esecuzione contrattuale, finalità legittime e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Alle nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali” e “Come comunichiamo le informazioni personali”:

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori, come dati di contatto di base e determinate informazioni relative a ordini e account Categorie di informazioni personali elencate nello statuto California Customer Records, come dati di contatto di base e determinate informazioni relative a ordini e account Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni relative all’assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate tramite indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto (come provider di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali al fine di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Abbiamo “venduto” e “condiviso” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di informazioni personali	Categorie di destinatari
Identificatori, come nome, indirizzo email e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, come registri di prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovresti leggere le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto comunicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di conservare le informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate “pubblicità mirata”, come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione alla “vendita” o alla “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di tali diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell’account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, richiederemo all’agente di fornire prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate da personale, prestatori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell’Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci o scriverci all’indirizzo pasquale.mignano.madrid@gmail.com oppure contattarci al numero +34 637 881 770, anche via WhatsApp.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.